Garantie & Umtausch

Wir legen großen Wert auf Qualität und zuverlässige Produkte. Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden sein oder ein Problem auftreten, findest du hier alle wichtigen Informationen zu Garantie, Gewährleistung und Umtausch.

Qualität & gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei Ironwave gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese greifen, wenn ein Produkt bei Übergabe einen Mangel aufweist.

Solltest du einen Defekt oder Mangel feststellen, kontaktiere bitte unseren Support mit einer kurzen Beschreibung sowie aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und melden uns zeitnah bei dir.

Garantie

Sofern für einzelne Produkte eine zusätzliche Garantie besteht, werden die entsprechenden Bedingungen direkt beim Produkt oder in den Produktinformationen angegeben.

Eine Garantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

Umtausch

Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern der Artikel unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand ist. Bitte kontaktiere unseren Support vorab, damit wir den Umtausch korrekt abstimmen können.

Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel kann je nach Verfügbarkeit erfolgen. Alternativ kann eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung durchgeführt werden.

Ausschlüsse

Von Garantie, Gewährleistung oder Umtausch ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder äußere Einflüsse entstanden sind.

Rückgabe & Widerruf

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu Rückgaben findest du auf der Seite „Versand & Rückgabe“ sowie in den rechtlichen Hinweisen im Shop.

Kontakt

Bei Fragen zu Garantie, Umtausch oder Rückgaben erreichst du uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.